Segundo a página de suporte da Sony existe um potencial problema que afecta um número muito limitado de modelos de televisores BRAVIA LCD, que estiveram à venda na Europa a partir de Junho de 2007.
Os números do modelo são:
KDL-40D3400, KDL-40D3500, KDL-40D3550, KDL-40D3660
KDL-40V3000, KDL-40W3000, KDL-40X3000, KDL-40X3500
A Sony obteve conhecimento do problema através de relatórios do Japão, segundo os quais, um número limitado de produtos poderia conter um componente afectado por um problema de qualidade que, em casos raros, poderá aquecer de forma excessiva e entrar em ignição dentro do televisor e, potencialmente, resultar no derretimento do corpo superior do mesmo.
Até à presente data, não existem relatórios de quaisquer danos em outros bens nem de ferimentos físicos.
Contudo, como parte do compromisso contínuo de satisfação e prestação de assistência ao cliente e, a título de precaução, a Sony está voluntariamente a iniciar um programa de realização de inspecção e, se necessário, de reparação gratuita, para lhe garantir que estes produtos cumprem as exigências que tem dos nossos elevados requisitos de qualidade e segurança.
Se possuir um dos produtos mencionados acima, solicitamos-lhe que entre em contacto com o Centro de Assistência mais próximo, para agendar uma inspecção do seu televisor BRAVIA.
De seguida, o representante da assistência da Sony visitá-lo-á, para inspeccionar o seu televisor e, caso detecte o componente afectado, procederá à respectiva reparação com a maior rapidez possível.
